鮮花不是生活的必須品,因此花店相對于其他類型的商店經營起來會相對困難。一般的花店要如何經常才能創造更好的營業額呢?
經營花店的人都會發現,節假日也是花店生意的一個增長點;每逢節假日我們會看到很多商場商店都在搞促銷及各種活動,目的就是為了吸引更多的顧客,賣出更多的商品,提高銷售額。花店亦要充分利用好節假日來增加自己的營業收入,特別是重大的節日。
當然,如果花店想要提高營業額,除了節假日外,平日里的銷售也應重視。那花店該如何增加銷售呢?
首先,要提高成交率。我們知道,一般來逛花店的人基本上都是要買花的。要想提高成交率,第一就是要提高花藝水平。當客戶來花店選花,看到的是美觀好看、符合自己需求的花束,自然會有購買的欲望;相反,如果是花束作品不能滿足他們的需求,則會影響購買。
時刻創新和更新資訊。作為花店經營者,應該時刻注意業內的ZUI新資訊;現在是信息社會,各種渠道的信息只要你想要就一定可以找得到;關注花藝潮流,比如ZUI近一期的花藝雜志出了哪些新款作品,熱門花藝趨勢是哪些等等,并能迅速把這些資訊付諸實踐。再配合以適當的宣傳,會吸引更多顧客的注意。
做好售后服務。我們一般在售前、售中的態度都會很好,如果給她介紹半天不買就走掉的話,背后一定會罵上半天;從人性角度來說很正常,因為你付出的努力都沒得到她人的認可與回報,難免會生氣;可是今天你是在經營,想要長久成功的經營一家花店,就必需把這個人性的弱點克服掉;如果客戶買回去的花藝作品有質量問題或者不喜歡了想要換時,此時的態度要比她來買的時候態度還要好,及時處理讓客戶感到滿意;因為你今天不只是要做她一次生意,目光要長遠,你要讓她成為你的長期客戶!
采取多種經營方法營銷:
1.體驗行銷法:請顧客到店里教授簡單插花,并評選ZUI佳獎項,在潛意識中加深對店鋪及其服務的印象,從而迅速擴大品牌及服務項目的公眾知名度。
2.會員互惠活動:回報老會員,吸納更多新會員,新老客戶可同時享受相應的優惠,創造新顧客源源不斷的奇跡。
3.循環服務系統:為客戶做好售后服務,并能提供增值服務,贏得廣泛的社會支持,而贏得商業信譽就是贏得財富的開始。
4.聯合經營法:可以和附近的咖啡館、電影院、影樓、大酒店、蛋糕店等具有共同客戶群的商業機構形成聯營,比如買一種規定的花藝作品將可能獲得一張電影票或別的店鋪優惠卡等。
送花推薦:
鮮花名稱:恒久誓言
鮮花編號:ZXHD0393
鮮花花材:19朵紅玫瑰+黃鶯
鮮花包裝:綠色包裝紙 淺藍色絲帶蝴蝶結。
鮮花花語:象征美與愛的女神維納斯將一束束絢爛熱情的玫瑰花送到有情人的手里。
鮮花名稱:邂逅浪漫
鮮花編號:ZXHD0394
鮮花花材:19朵香檳玫瑰+黃鶯+滿天星
鮮花包裝:牛皮報紙包裝,黃色蝴蝶結,精美包裝花束
鮮花花語:愛情是恒久的誓言,忍耐是擁有的起點,幸福的愛來之不易,我們要用生命去珍惜,一起守護這平平淡淡的愛。
鮮花名稱:含情脈脈
鮮花編號:ZXHD0398
鮮花花材:33朵粉玫瑰滿天星+黃鶯 隨機贈送兩只毛絨熊。
鮮花包裝:仿報紙包裝,咖啡色絲帶蝴蝶結 精美包裝。
鮮花花語:我從靈魂深處愛你,我愿意把生命交給你,由你接受多少就多少,當初是這樣,現在也決不變更。
鮮花名稱:愛情真諦
鮮花編號:ZXHD0396
鮮花花材:33朵香檳玫瑰 黃鶯 滿天星 隨機贈送兩只小熊。
鮮花包裝:牛皮報紙包裝,咖啡色蝴蝶結,精美包裝花束
鮮花花語:悠悠天地間,默默相對眼;牛郎愛織女,銀河也變淺;情意套指間,縱使溝和坎;風雨一把傘,共赴水漣漣;悄悄把手牽,相擁意綿綿。
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